.Vancity برای همه در اموربانکی

لطفا" از میان گزینه های موجود زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید:

 

خیلی خوشحالیم که شما را منحیث عضو با خود داریم. بیایید بعضی از خصوصیات کلیدی و توصیه‌های مصئونیتی مرتبط با حساب جاری MEMBER CARD® دبت کارت و هر حساب دیگری را که ممکن است در آینده افتتاح کنید، مرور کنیم.

اگر سوال دارید یا به کمک بیشتری ضرورت دارید، لطفاً با نمبر 7000-877-604 یا با نمبر تیلفون رایگان 2489-826-888-1 با ما در تماس شوید یا از نزدیکترین شعبه Vancity دیدن کنید.

درباره Vancity.

ما یک موسسه اعتباری ارزش‌محور هستیم که بر اساس اصول برابری اجتماعی و دربرداری ایجاد شده است و همراه با بیش از 500000 عضو خود همواره در حال ایجاد خدمات درخور برای ارائه خدمات برای نیازهای بانکی افراد تازه‌وارد، پناهنده‌گان و افراد بی‌جا شده هستیم.

در طول 20 سال گذشته، ما در حال شناسایی و ایجاد موقعیت‌هایی برای حمایت از سلامت مالی تازه‌واردان به کانادا بوده‌ایم که بخشی از آن به دلیل ارتباط طولانی‌مدت با موسسات اسکان‌دهی محلی بوده است.

در سال 2015، ما صندوق انساندوستانه Vancity Humanitarian Fund را در پاسخ به بحران پناهنده‌گان سوری برای حمایت از دولت کانادا برای خوشامدگویی به افراد بیشتری به جامعه‌مان راه‌اندازی کردیم. اخیرا، 50000 دالر برای کمک به یوکرانی‌ها اهدا شده است.

منحیث یکی از اعضای اتحادیه کریدت ما، شما صاحب Vancity هستید.

اعضا، از سود، سهمی دریافت می‌کنند، از دسترسی به حساب‌ها و محصولات انعطاف‌پذیر لذت می‌برند، از پلانگذاری و مشاوره مالی رایگان مستفید می شوند و خیلی چیزهای دیگر.

خصوصیات حساب جاری شما.

فقط با افتتاح یک حساب با ما، به موارد ذیل دسترسی خواهید داشت:

  • کارت کردیت enviroTM Visa (تا $1000 محدودیت کریدت)*
  • دبت کارت MEMBER CARD (که منحیث کارت ATM نیز شناخته می‌شود)
  • 40 تراکنش Everyday Transactions¹ رایگان¹ در ماه
  • عدم سداد أي رسوم إضافية أو رسوم للتعامل مع شبكة خارجية عند استخدام ماكينات الصراف الآلي التي تحمل
  • بدون پرداخت هزینه جانبی یا دستمزد شبکه برای دستگاه‌های خودپردازی که علامت THE EXCHANGE® یا لوگوهای ACCULINK® در کانادا و خارج از کانادا دارند، دستگاه‌های خودپرداز با علامت لوگوهای ACCEL® و Cirrus® نیز با پرداخت هزینه‌ای قابل استفاده هستند2
  • معاملات رایگان Interac e-Transfer®
  • فرمایشات چک رایگان تا 50 چک شخصی Vancity
  • چک‌های رسمی رایگان (که منحیث حواله‌جات بانکی یا سفارشات پولی نیز شناخته می‎‌شود)
  • حواله‌جات رایگان به دالر امریکایی
  • $5 تخفیف در مصارف صندوق امانات
    AccuLink Logo The_Exchange_logo

استفاده از حساب جاری خودتان.

debit-card-image

از حساب جاری خود می‌توانید برای موارد ذیل استفاده کنید:

ارسال و دریافت پول

  • واریز چک‌ها و پول نقد
  • کشیدن چک
  • استفاده از ماشین‌های اتومات صرافی (ATMها)
  • دریافت پول از طریق پرداخت مستقیم
  • پرداخت اتومات بل‌ها
  • خریداری‌ها با استفاده از MEMBER CARD دبت کارت

دسترسی به سایر خدمات

  • قرضه‌ها و گروها
  • صندوق امانات (صندوق‌های مصئون که می‌توانید اشیاء قیمتی را برای حفاظت در آن نگهدارید)
  • خدمات کردیت کارت enviro Visa
  • انتقالات الکترونیکی

استفاده از دبت کارت MEMBER CARD.

منحیث عضو، یک کارت دبت MEMBER CARD دریافت خواهید کرد - که منحیث کارت ATM شناخته می شود. اینجا مواردی وجود دارد که باید به یاد داشته باشید تا بتوانید از تقلب جلوگیری کنید و کارت خود را مدیریت کنید.

برای مصئونیت شما

  • هنگامی که پین (یا نمبر شناسایی شخصی) خود را در ATM یا محل فروش وارد می‌کنید، همیشه صفحه کلید پین را بپوشانید.
  • هنگام انجام معامله هرگز دبت کارت MEMBER CARD خود را از نظر خود دور نکنید.
  • هرگز پین خود را با دیگران شریک نسازید.
  • معلومات شخصی خود بشمول آدرس را همیشه به روز نگه دارید.
  • اگر دبت کارت یا چک‌های MEMBER CARD خود را مفقود کردید، لطفاً فوراً با ما در تماس شوید.
  • همیشه هنگام مراجعه به نمایندگی برای معاملات بانکی کارت هویت خویش را همراهتان داشته باشید.
  • سعی کنید همه رمزهای حساب، بانکداری انلاین و دبت کارت MEMBER CARD خود را حفظ کنید.

در ATM.

  • هر زمان که از ATM‌ استفاده می‌کنید، باید یک پین 4 رقمی را داخل کنید.
  • در برداشت پول نقد از ATM روزانه محدودیت 100 دالر دارید.
  • سپرده‌هایی که در ATM با استفاده از دبت کارت MEMBER CARD شما انجام می‌شود، به مدت 7 روز قبل از دسترسی به وجوه نگهداری می‌شود.
  • برای جلوگیری از وضع هزینه توسط سایر نهادهای مالی، حتماً از Vancity، اتحادیه کردیت یا هر ATM دیگری که لوگوهای THE EXCHANGE و ACCULINK را داشته باشند استفاده کنید.

در فروشگاه.

  • اولین باری که از دبت کارت MEMBER CARD استفاده می‌کنید، باید پین 4 رقمی خود را داخل کنید و گزینه «تماس» را فعال کنید. از همانجا، می‌توانید از گزینه «تماس» برای پرداخت مصارف خرید بدون داخل کردن پین استفاده کنید.
  • محدودیت روزانه شما 100 دالر برای خرید در نقطه فروش است.

استفاده از کریدت کارت در کانادا.

چه از دبت کارت Vancity enviro Visa را انتخاب کنید یا یک گزینه دیگر از یک نهاد مالی دیگر، مراعات نکات ذیل ممکن است مفید باشد.

  • به اندازه محدودیت خود مصرف کنید
    همیشه بخشی از کریدت خود را برای مواقع عاجلی نگهدارید. 
  • سعی کنید بیلانس خود را طرز مکمل
    تا تاریخ معینه ذکر شده در صورت‌حساب کریدت کارت خود پرداخت کنید
  • مراقب باشید پرداخت‌های حداقل ماهوار خود را فراموش نکنید
    فراموش کردن یک یا دو تاریخ معینه پرداخت ماهوار، حتی اگر ماه‌ها بعد آن را طرز مکمل پرداخت کنید، تأثیر منفی بالای کریدت شما خواهد داشت.
  • بیش از پرداختی حداقل، پرداخت کنید
    این کار کمک می‌کند تا بیلانس خود را سریع‌تر پرداخت کنید و از پرداخت سود بیشتر جلوگیری کنید.
  • هنگام برداشت پول نقد از ATM، دبت کارت MEMBER CARD خود را اولویت‌بندی کنید
    اگر انتخاب کنید که از کریدت کارت خود در ATM استفاده کنید، از تاریخ پیش پرداخت نقدی خود تا زمانی که مبلغ را به طور کامل دوباره پرداخت نکنید، سود پرداخت خواهید کرد.
credit-card-image

کارت من را فعال کنید

دسترسی به قرضه‌های خرد ما.

زمانی که آماده برای شروع به کار هستید یا در صورتی که می‌خواهید یک کسب و کار شروع کنید، تیم قرضه‌های خرد ما و مشاوران کسب و کارهای خرد آماده حمایت شما در مسیرتان هستند.

این پروگرام‌های قرضه‌دهی به مهارت‌ها، تحصیلات و تجربه شما و شبکه و جامعه‌ای که در اطراف شما هستند نگاه می‌کنند تا تصمیم بگیرند. برای اطلاعات بیشتر به vancity.com/microfinance مراجعه کرده یا سوالات خود را با ایمیل از طریق microfinance@vancity.com برای ما بفرستید.

جلوگیری از تقلب.

تقلب (یا کلاهبرداری) زمانی اتفاق می‌افتد که شخصی در پی معلومات شخصی شما باشد تا به هزینه شما پول بدست بیاورد. آگاهی از عام‌ترین انواع تقلب و اقداماتی که می‌توانید برای محافظت از خود انجام دهید بسیار مهم است.

بعضی از عام‌ترین انواع تقلب از طریق تیلفون، پیام کتبی یا ایمیل صورت می‌گیرد. برای محافظت از خود:

به یاد داشته باشید:

  • ایمیل‌ها یا تماس‌های تیلفونی از طرف Vancity هرگز معلومات شخصی شما را نمی‌خواهند، زیرا ما قبلاً آن را با خود داریم.
  • هرگز رمز شناسایی هویتی چند مرحله‌ای خود را با کسی شریک نکنید. کارکنان Vancity هرگز رمز شما را پرسان نمی‌کند.
  • از تمام اسناد شخصی خود، از جمله صورت حساب‌های بانکی و کریدت کارت محافظت کنید.
  • از انتی ویروس و محافظت از بدافزار استفاده کنید.
  • فوراْ صورت‌حساب‌های بانکی یا کریدیت کارت مفقود شده را راپور دهید.
  • نمبر هویت شخصی و کودهای شخصی خود را مسئون نگهداری کنید.

مواظب موارد ذیل باشید: 

  • تماس‌های تیلفونی، پیام‌های کتبی یا ایمیل‌های دریافتی که بشمول فرصت‌های سرمایه‌گذاری ناخواسته، مشاوره در مورد سرمایه‌گذاری، درخواست پرداخت یا حس عام اضطرار است.
  • تماس‌های ورودی یا پیام‌های کتبی که ادعا می‌کنند کارمند اداره دارایی (Canada Revenue Agency) یا اداره خدمات اجتماعی (Service Canada) هستند و درخواست معلومات شخصی شما یا پرداخت عاجل برای مقدار قرض شما می‌کنند.
  • ایمیل‌ها یا پیام‌های کتبی که متن، لنک‌ها یا پاپ آپ‌های مشکوک دارند.
  • تماس‌های تیلفونی، پیام‌های کتبی یا ایمیل‌های دریافتی که سعی می‌کنند خود را منحیث یک سازمان قانونی نشان دهند. بسیاری این کار را با املای نادرست نام سازمان یا سعی برای کاپی لوگوی قانونی انجام می‌دهند.

برای حمایت بیشتر در مورد تقبلب و کلاهبرداری، با Canadian Anti-Fraud Centre به نمبر 1-888-495-8501 در تماس شوید.

سوالات متداول.

اگر نیاز به اپدیت ن خود داشته باشم، باید چیکار کنم؟

اگر شما صاحب اصلی کارت یا مدیر حساب هستید، می توانید پین خود را به صورت آنلاین از طریق «مدیریت کارت Visa من» یا از طریق تیلفون تغییر دهید.

کاربران مجاز باید با نمبر 604-877-4999 یا با نمبر رایگان 1-800-611-8472 به تماس شوند. ما 24 ساعت روز، 7 روز هفته در دسترس هستیم.

برای تغییر نمبر پین خود به صورت آنلاین:

به «مدیریت کارت Visa من» وارد شوید

بخش «change PIN» (تغییر پین) را از منوی «I want to…» (من می‌خواهم که…) انتخاب نمایید

پین جدید خود را وارد کنید، پین خود را تأیید کرده و «Submit» (ثبت) را برای اپدیت نمبر پین خود بزنید

یک ایمیل اطلاع‌رسانی دریافت می‌کنید که پسورد شما اپدیت شده است

کاربران اصلی، مدیران حساب، کاربران مجاز:

از طریق تیلفون:

با ما با نمبر 604-877-4999 یا با نمبر رایگان 1-800-611-8472 به تماس شوید و طرزالعمل ها را برای تغییر نمبر پین خود دنبال نمایید

شما باید مشخصات خود را با وارد نمودن نمبر16 رقمی حساب خود و تاریخ تولد و شماره تیلفون مربوط به حساب را تأیید کنید.

ضروری است نمبر پین جاری مربوط به کارت خود را وارد کنید.

اگر نمبر پین خود را فراموش کرده‌اید، باید با خدمات کارت که به صورت شبانه‌روزی با نمبر 604-877-4999 یا با نمبر رایگان 1-800-611-8472 در دسترس می‌باشد، ما را در جریان بگذارید که درخواست نمبر پین جدید را دارید. زمانی که درخواست کامل شود، نمبر پین شما برای شما پست خواهد شد و طی مدت 5 تا 7 روز کاری به دست شما می‌رسد.

چگونه محدودیت اعتبار روی enviro Visa خود را افزایش دهم؟

برای کارت‌های enviro Classic Visa، enviro Gold Visa، enviro Infinite Visa و کارت‌های enviro Infinite Privilege Visa فقط صاحب اصلی کارت می‌تواند تقاضای افزایش محدودیت کریدت دهد.

اگر یک کارت enviro Visa Business، enviro ExpenseGold Visa و enviro Visa Infinite Business (برای استفاده کسب‌و‌کار) دارید، هم صاحب‌امضای مجاز و هم ضامن باید برای این افزایش مجوز داده و امضا انجام دهند. لطفاً با نمبر 604-877-7000 یا نمبر رایگان 1-800-611-8472 برای گرفتن نوبت به تماس شوید..

نمبر تیلفون

با ما با نمبر 604-877-4999 یا با نمبر رایگان 1-800-611-8472 برای افزایش محدودیت کریدت خود به تماس شوید. ما 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته در دسترس هستیم.

چگونه یک کاربر مجاز یه حساب Visa خود اضافه کنم؟

کاربران مجاز یک کارت دارای کریدت که حاوی نام خود و نمبر کارت دارای کریدت منحصر به فرد خود است را دارند. کارت‌هایی که ما برای کاربران مجاز صادر می‌کنیم گاهی «کارت‌های مکمل» یا «کارت‌های اضافه» نامیده می‌شوند.

این کارت‌ها بخشی از حساب Visa صاحب اصلی کارت بوده و تراکنش‌های آن در گردش حساب شما منظور می‌گردد. Vancity در مورد حساب‌های enviro Visa فقط از صاحب اصلی کارت درخواست می‌پذیرد.

کاربران مجاز تنها خواهند توانست به ما بگویند که کارت مفقود گردیده، دزدیده شده یا بدون اجازه آنها استفاده شده است. آنها همچنین می توانند تراکنش‌های خود را در بانکداری آنلاین یا در اپلیکیشن موبایل (در صورتی که عضو Vancity با بانکداری شخصی باشند) مشاهده کنند.

برای یادگیری درباره تعداد کاربران مجازی که می‌توانید به حساب خود اضافه کنید (و هزینه‌هایش، اگر هزینه‌ای داشته باشد)، لطفاً کارت خود را در صفحه کارت‌های دارای کریدت ما بیابید و «اطلاعات بیشتر» را انتخاب کنید.

نکته: کاربران مجاز با استفاده از کارت خود سابقه اعتباری ایجاد نمی‌کنند. برای معلومات بیشتر به نزدیک‌ترین شعبه جامعه خود مراجعه نموده یا با ما به تماس شوید.

چگونه کاربر مجاز به حساب خود اضافه کنید

با ما با نمبر 604-877-4999 یا با نمبر رایگان1-800-611-8472 به تماس شوید. ما 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته در دسترس هستیم.

به نزدیک‌ترین شعبه جامعه خود مراجعه کنید

آیا هنگام سفر نیاز است به Vancity اطلاع دهم؟

خیر، ما سیستم‌های تشخیص کلاهبرداری داریم که حساب‌های شما را از تراکنش‌های مشکوک یا غیرمجاز محافظت می‌کند.

پیشنهاد می‌کنیم اطمینان حاصل کنید که معلومات تماستان در بانکداری آنلاین یا «مدیریت کارت Visa من» اپدیت باشد تا در صورت نیاز بتوانیم با شما در خانه یا هنگام سفر به تماس شویم.

کارت من گم شده، دزدیده شده یا لو رفته است. چه کار باید بکنم؟

ُلطفاً عاجل به ما بگویید تا ما بتوانیم کارت شما را کنسل کرده و کارت جدیدی برایتان ارسال کنیم.

گزارش کارت مفقودی یا دزدیده شده:

Metro Vancouver: 604-708-7810

بطور رایگان: 1-888-990-9691.

نمبر رایگان بین المللی (خارج از کانادا و ایالات متحده):

IAC-800-500-0707-0

(IAC = کد دسترسی بین المللی، هر کشور متفاوت است).

روشهایی مدیریت پولی.  

با کارشناس صحبت کنی

ذریعه تیلفون با تماس گرفتن به نمبر 604-877-7000 یا به نمبر رایگان 1-888-826-2489

طرز حضوری در یک شعبه

ما در 55+ نماینده گی بانکی ما در سراسر ولایت بریتیش کلمبیا از شما استقبال مینماییم. برای دریافت نزدیکترین نماینده گی بانکی از نقشه ذیل استفاده کرده میتوانید و یا به وبسایت ما مراجعه نموده و شعبه مورد نظر خویش را دریابید.

جستجوی نماینده گی

تشکر از اینکه عضو ما شدید.

Vancity یک نهاد مالی است که تمرکز آن بالای اولویت دادن به مردم است. برای بیش از 75 سال، ما محصولات مالی و مشاوره تخصصی ارائه کرده‌ایم که به معضلات فعلی و آینده کمک می‌کنند. ما منحیث کلانترین اتحادیه کریدت کانادا، ارزش‌های خود را برای کمک به ضروریات زندگی واقعی، از جمله ضروریات شما، رهبری‌ می‌کنیم. به Vancity خوش آمدید، ما در خدمت شماییم.

منابع مفید.